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  • 2018-12-14 07:35:0276796567留言:
    编辑老师,你好,昨天我想通过上传资料来获取点数下载资料,一不小心上传错了资料,请你把它退回给我或者不通过审核,谢谢你了。资料名称是: 龙门县2018学年九年级道德与法治测试(1)、 龙门县2018学年九年级道德与法治测试(2)。
    客服2 回复:

    老师您好,为了确保您的权益,烦请您登录所上传的账号在资料的下方点击“意见反馈”选择其他进行留言,备注好详细原因,这边负责的老师会在三个工作日内核查处理哦,如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-12 16:00:20王枷尧留言:
    资料:2-5043103,未登陆:,用户组ID:7,IP:118.121.232.29,GateIP:118.121.232.29
    客服2 回复:

    您好,您当前显示的是还是未登陆的状态哦,您刷新下当前浏览器或者更换个稳定点的浏览器,推荐您使用谷歌或者是火狐浏览器,重新登陆操作哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-12 11:17:12罗坑学校留言:
    明明开通了校网通怎么又说没开通
    客服2 回复:

    老师您好,查核到贵校已经开通了校网通一师一账号了,是属于老师每个人的账号,您找学校负责人提供下账号和密码登录后验证下手机号就可以正常下载资料了,还是点击校网通用户下载哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-11 19:27:2421jy_825608028留言:
    花钱下载了资料不能打开!今天刚下载的压缩包. 之前也有过下载下来,课件能使,但是视频不能使用或者视频无声音的情况。
    客服2 回复:

    您好,请问无法打开提示什么了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-11 16:42:13刘昕留言:
    资料:4-5002413,未登陆:,用户组ID:7,IP:219.134.131.134,GateIP:219.134.131.134 校网通无法登录
    客服2 回复:

    您好,您当前显示的是还是未登陆的状态哦,您刷新下当前浏览器或者更换个稳定点的浏览器,推荐您使用谷歌或者是火狐浏览器,重新登陆操作哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-11 13:45:39杨美清留言:
    我们学校已经申请开通了,有10天的免费试用,怎么个人用不了
    客服2 回复:

    您好,您当前需要登陆学校提供的校网通账号和密码,登陆成功后点击校网通用户下载哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-10 21:34:22cuizhiyong留言:
    2018年12月9日,在网站充值50元,留了邮箱要电子发票,至今未见电子发票,不知怎么回事。订单号:1544356292-69261
    客服2 回复:

    您好,电子发票会在两个工作日内发送到您所填写的邮箱里,请这两天注意查收哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-09 22:27:4821jy_512787026留言:
    扫码认证是什么情况?
    客服2 回复:

    您好,您是指扫码安全认证后再继续下载资源吗?这个是起保护您账号安全作用的哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-08 02:02:2321jy_109545171留言:
    我的学币怎么没有了,我11月10号才充的
    客服2 回复:

    您好,查看下载记录:请先点击 “个人中心->学币点数->下载日志” 查看下载记录,若资料不是本人下载,有可能您的用户名被他人盗用,请及时更改密码并妥善保管自己的帐号,以免再出现这样的情况。如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-06 22:37:12FNwxOocNJeSg65r7PyfQ留言:
    交了钱 什么下载不了
    客服2 回复:

    您好,在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,直接微信扫码登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币或点击所购买的资料进行免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;